loading
ВЫБЕРИТЕ ВАЛЮТУ:

Украина Флорист - часто задаваемые вопросы

  • Что произойдет после того, как я сделаю заказ?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что мы приняли ваш заказ, который показывает копию заказа, который вы сделали. Если вы сделали ошибку в заказе, вам нужно немедленно сообщить нам об этом.
  • Зачем вам нужен мой номер телефона?
  • Необходимо предоставить нам полную информацию о контактах, включая действительный номер телефона. Возможно, вам потребуется поговорить с вами, чтобы подтвердить адрес получателей, изменить порядок или подтвердить платежные реквизиты. Мы свяжемся с вами только по телефону в связи с заказом, который вы недавно разместили.
  • Как проверить статус моего заказа, отследить мой заказ?
  • Войти в мою учетную запись http://www.flowers4ukraine.com для отслеживания статуса вашего заказа или посетите нашу страницу обслуживания клиентов.
  • Как я узнаю, когда придут цветы?
  • Мы отправим вам подтверждение по электронной почте, чтобы подтвердить, что заказ был доставлен. Вы получите это электронное письмо до 24 часов после доставки. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили точную электронную почту и что вы добавили orders@internetflorist.biz в свою адресную книгу, чтобы наши электронные письма не поступали в нежелательную почту.
  • Как изменить или отменить мой заказ?
  • Войдите в мою учетную запись http://www.flowers4ukraine.com, чтобы изменить свой заказ или перейти на нашу страницу обслуживания клиентов. Все изменения должны быть за 24 часа до доставки. После этого времени мы не можем гарантировать, что будет достаточно времени для внесенных вами изменений.
  • Какие кредитные карты вы принимаете?
  • Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты (не American Express), а также PayPal. С некоторыми картами вам необходимо запросить онлайн-транзакции в вашем банке. Если у вас возникли проблемы при попытке сделать заказ, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, которая поможет вам убедиться, что заказ принят.
  • Когда будет снята сумма с моей кредитной карты?
  • Мы берем вашу кредитную карту, когда вы размещаете заказ. Мы используем очень надежную платежную платформу, которая позволяет нам снять с вашей карты немедленно.
  • Это безопасно давать детали моей кредитной карты на Интернете?
  • В Цветы для Украина мы используем только самые лучшие в области безопасности для наших онлайновых платежей. Мы используем PayPal для наших онлайн-платежей, и как один из крупнейших платежных систем в мире их безопасность является верхняя зазубрина.
  • Будет моя контактная информация будет конфиденциальной?
  • http://www.flowers4ukraine.com хранит информацию о клиентах полностью конфиденциальной. Наша компания не предоставлять личную информацию клиентов для использования сторонних или продать его рекламным агентствам. В случае юридического требования, мошенничества или правоохранительные запрос ваша личная информация может предоставляться по просьбе соответствующих властей.
  • Может ли мой заказ быть поставлен сегодня?
  • Доставка в тот же день будет зависеть от того, в каком месте / стране, если это возможно, из-за различий в мировом времени. При вводе дня и времени система заказов сообщит, что то, что вы выбрали, возможно.
  • Могу ли я указать поставки AM или PM?
  • Да, ты можешь. Для доставки AM, пожалуйста, заказывайте, по крайней мере, за день до этого. Обратите внимание, что мы не можем гарантировать точные поставки часов. При оформлении заказа вам сообщается о сроках доставки AM и PM.\nОбратите внимание, что в тот же день не всегда возможно доставить AM из-за насыщенных графиков, поэтому доставка может иметь место PM.
  • Могу ли я отправлять цветы в воскресенье и в праздничные дни?
  • Это будет зависеть от местоположения. Когда вы сделаете свой заказ, время открытия будет сообщено. Если магазин закрыт, сообщение сообщит вам выбрать другое время или день.
  • Есть ли дополнительная плата при отправке цветы?
  • Стоимость доставки являются: Alchevsk Alchevsk City 10.00 USD, Berdiansk Berdiansk City 10.00 USD, Bihorod Dnistrovskyi Bihorod Dnistrovskyi City 10.00 USD, Bila Tserkva Bila Tserkva City 10.00 USD, Cherkasy Cherkasy City 10.00 USD, Chernihiv Chernihiv City 10.00 USD, Chernivtsi Chernivtsi City 10.00 USD, Dnipropetrovsk Dnipro City 10.00 USD, Donetsk Donetsk City 10.00 USD, Ivano Frankivsk Ivano Frankivsk City 10.00 USD, Izium Izium City 10.00 USD, Izmail Izmail City 10.00 USD, Kamianets Podilskyi Kamianets Podilskyi City 10.00 USD, Kamianske Kaminske City 10.00 USD, Kharkiv Kharkiv City 10.00 USD, Kherson Kherson City 10.00 USD, Khmelnytskyi 10.00 USD, Kiev Kiev City 10.00 USD, Kolomyia Kolomyia City 10.00 USD, Kramatorsk Kramatorsk City 10.00 USD, Kremenchuk Kremenchuk City 10.00 USD, Kropyvnytskyi Kropyvnytskyi City 10.00 USD, Kryvyi Rih Kryvy Rih City 10.00 USD, Luhansk Luhansk City 10.00 USD, Lutsk Lutsk City 10.00 USD, Lviv Lviv City 10.00 USD, Makiivka 10.00 USD, Mariupol Mariupol City 10.00 USD, Melitopoll Melitopol 10.00 USD, Mukachevo Mukachevo City 10.00 USD, Mykolaiv Mykolaiv City 10.00 USD, Nikopol Ukraine Nikopol Ukraine City 10.00 USD, Odessa Odessa City 10.00 USD, Pavlohrad Pavlohrad City 10.00 USD, Poltava Poltava City 10.00 USD, Rivne Rivne City 10.00 USD, Sievierodon Sievierodon City 10.00 USD, Simferopol Simferopol City 10.00 USD, Sloviansk Sloviansk City 10.00 USD, Sumy Sumy City 10.00 USD, Ternopil Ternopil City 10.00 USD, Uzhhorod 10.00 USD, Vinnytsia Vinnytsia City 10.00 USD, Yevpatoria Yevpatoria City 10.00 USD, Zaporizhia Zaporizhia City 10.00 USD и Zhytomyr Zhytomyr City 10.00 USD.
  • Цветы приходят с вазой?
  • Ваза не входит в цену, если не указано в описании продукта. Ваза может отличаться от той, что показана на примере изображения.
  • Как связаться обслуживания клиентов http://www.flowers4ukraine.com, если есть проблема?
  • Используйте мою учетную запись http://www.flowers4ukraine.com для доступа к учетной записи и обратитесь в службу поддержки. Кроме того позвоните в наш отдел обслуживания клиентов.
  • Каковы наиболее распространенные проблемы с заказами?
  • Неполные данные получателя. Очень важно, чтобы вы предоставили нам полные и точные сведения для получателя. Местный номер телефона получателя должен помочь нам гарантировать, что цветы / подарки прибудут вовремя. Мы не несем ответственности за позднюю доставку, если эта информация не указана или неверна.
  • Что произойдет, если получателя нет дома?
  • Наши местные флористы также являются экспертами по доставке на дом. Мы знаем, что иногда получателя нет дома, и поэтому важно, чтобы вы предоставили номер телефона получателя, чтобы можно было организовать удобное время. Мы свяжемся с вами, если нам потребуется дополнительная помощь
  • Изменения
  • Если есть любые изменения в ваш заказ, такие, как дата поставки, место доставки, карты сообщения и т. д., пожалуйста, напишите любые изменения orders@internetflorist.biz ссылка на номер заказа и изменения вы хотите сделать.
  • Как ухаживать за мои цветы?
  • Лучше всего держать их в хорошо освещенной комнате вдали от прямых солнечных лучей. Убедитесь, что вы измените воду каждые два дня и использовать цветок пищи, чтобы помочь им дольше оставаться свежими.
  • Являются Расходные материалы для продуктов аллергии бесплатно.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что касается расходных материалов, ингредиентов различаются и могут изменяться в зависимости от поставщика. Интернет флористом не может нести ответственность за любые аллергии или пищевой непереносимости и др., связанных с потреблением же.
  • Будут ли Цветы похожими на изображение на веб-сайте
  • Изображения на нашем веб-сайте являются изображениями системы и только для справки, и доставленные цветы могут выглядеть по-другому. В то время как все усилия прилагаются, чтобы соответствовать как можно ближе, иногда цветовые оттенки могут отличаться от изображения веб-сайта. В зависимости от наличия в день, если точный цвет недоступен, мы оставляем за собой право заменить альтернативным цветом, и если конкретный цветок недоступен, подходящая альтернатива будет сделана с тем же значением или больше, чтобы попытаться сопоставить насколько это возможно, первоначальный запрос. Некоторые цветочные и растительные продукты могут быть доставлены в почку, чтобы обеспечить более длительный срок службы. Упаковка, коробки или вазы и т. Д. Могут меняться в зависимости от доступности в день.
  • Дополнительные подарки (добавить Ons) будет таким же, как описано.
  • Если также приказал плюшевого мишку, Ваза или шары и т.д., они будут доставлены с цветами. Мы оставляем за собой право на поставку товара с изменением цвета из изображения, в зависимости от наличия в день. Это не относится к вин, которые всегда будет как упорядоченный, красный, белый, шампанское и т.д., при необходимости может изменить только имя бренда. Что касается расходных материалов элемент недоступен будут заменены на аналогичные альтернативы. В большинстве случаев дополнительные подарки/торты/конфеты должны сопровождаться цветы. Сообщение будет консультировать No продукт выбран если это дело.
background image
background image